Буллинг со стороны учителя: что делать родителям — разбираем реальный кейс

Ребёнок приходит из школы молча, перед математикой жалуется на живот, а однажды говорит: «Я туда больше не пойду». Так часто выглядит буллинг со стороны учителя. Что делать? Поддержать школьника, выяснить факты, зафиксировать эпизоды и обратиться в школу. При угрозах или насилии на первом месте безопасность ребёнка и обращение в компетентные органы.

Материал подготовили Мария и Яков Туманик, эксперты EG.Study. Мы сопровождаем семьи при переходе на гибкие формы обучения — от оформления документов до аттестаций и выпускных экзаменов. В статье разбираем реальный опыт нашей выпускницы Алёны.

История Алёны не единичная. Многие семьи, с которыми работает наша школа-экстернат для 10−11 классов, пришли к нам в поисках защиты от травли, когда жалобы не помогли. По нашим наблюдениям, сейчас школьники всё чаще становятся жертвами давления не одноклассников, а педагогов.

Буллинг — это систематическая травля: повторяющееся давление, унижение или агрессия. Жертва не может себя защищать, ведь от взрослого зависят её оценки. Это психологическое насилие, и оно нарушает права ученика: закон об образовании гарантирует защиту от психического насилия. Агрессия бывает и тихой: сарказм, игнорирование.

Единичный конфликт, строгое замечание или обоснованная тройка — ещё не буллинг. Травля — когда унижение повторяется и бьёт по личности, а не по работе. Чаще всего это:
•      публичное унижение и высмеивание;
•      угрозы: «пятёрки не будет», «испорчу аттестат»;
•      обесценивание: «бездарь», «не потянешь»;
•      изоляция: ученика не спрашивают и не замечают;
•      разные оценки за одинаковый ответ;
•      оценки как способ давить.

Один спорный эпизод — повод поговорить, а не доказательство агрессии. По нашему опыту, жертвой такой травли нередко становятся сильные ученики, которые спорят и задают вопросы.

Ученики редко решаются пожаловаться: унижение вызывает стыд, и признаки психологического насилия видны не сразу. В школе это повторяющиеся унижения, агрессивные замечания, угрозы, разное отношение при одинаковых результатах.

Изменения у самого школьника:
•      страх конкретного урока или учителя;
•      нежелание идти в школу;
•      плохой сон, жалобы на боль в животе по утрам;
•      падение мотивации и успеваемости;
•      фразы «я тупой», «у меня не получится».

Один признак ничего не доказывает, важны совокупность и повторяемость. Не давите расспросами: жертва травли закрывается от упрёков. Ей нужна поддержка, а при сомнениях — совет психолога.

Историю рассказали Алёна и её мама в интервью EG. Study, видео мы приводим ниже. Действия учителя описываем с их слов, а имя педагога и школу не называем. Наша цель — не обвинить человека, а показать, какое влияние длительное моральное давление оказывает на сильного ученика и что помогло это остановить.

Что произошло в 10 классе
Алёна из Красноярска хорошо училась и после 9 класса сама поступила в сильную физико-математическую школу. В 10 классе начались проблемы с учителем математики. По словам семьи, педагог говорил, что пятёрки у неё не будет, несмотря на знания и сильную группу. К концу года Алёна, которая любила учиться, впервые сказала, что не хочет в школу.

Почему семья решила сменить формат
Дело было не только в конфликте. Семья рассматривала поступление за границу, и Алёне были важны средний балл, профильные предметы и иностранные языки. Оставаться там, где оценка зависит от отношения учителя, значило рисковать здоровьем и целью. В 11 классе Алёна перешла на гибкий формат обучения при сопровождении EG.Study.

Результат перехода
После адаптации к свободному графику Алёна сама выстроила расписание, сосредоточилась на математике, русском и языках, добавила спорт. Результат — золотая медаль, по 86 баллов ЕГЭ по русскому и профильной математике, поступление в Швейцарию. Сама Алёна называет 11 класс первым годом, когда учёба приносила удовольствие.

Комментарий эксперта EG.Study. Если ребёнок, который любил учиться, говорит «не хочу в школу», это сигнал, а не лень. Мама Алёны сказала главное: желание учиться пропадает, когда педагог предвзят. Нас, миллениалов, агрессивный тон учителя подстёгивал, а сегодняшние школьники замыкаются: эмоциональное давление ломает подростка. Многие педагоги поспорят, но сильные учителя, в том числе молодые, умеют найти подход — математику ученик выучит и без унижения. Кому-то из опытных педагогов стоит пройти курсы по работе с подростками. А родителям важно вовремя поддержать ребёнка и встать на его защиту. Попробуйте хоть раз поставить оценку не ребёнку, а учителю.

Когда родители подозревают буллинг ученика со стороны учителя, хочется идти в школу со скандалом или сказать «терпи». Оба варианта приносят вред: агрессия в ответ на агрессию не помогает. Задача — поддерживать ребёнка и защищать его права и законные интересы.

1. Выслушайте без обвинений. Жертва травли не отвечает за поведение взрослого.
2. Уточните факты: когда и как учитель унижает ребёнка, кто это слышал.
3. Сохраняйте доказательства: переписку, тетради, контрольные. Скрытую запись без проверки правовых условий не делайте.
4. Поговорите с учителем, если это безопасно и ребёнок не против.
5. Подайте письменное обращение или жалобу в администрацию школы, если давление повторяется. Попросите ответ: какие меры примет директор школы.
6. Нет реакции — ищите защиты выше. Направьте обращение учредителю, в орган управления образованием или уполномоченному по правам ребёнка.
7. Подключите психолога: помощь специалиста нужна, даже если ребёнок держится.

При угрозах жизни, насилии или признаках самоповреждения нужна срочная помощь: врач, психолог, полиция. Ребёнок может позвонить на детский телефон доверия 8−800−2000−122 — бесплатно и анонимно.

Одна жалоба не всегда решает проблему: руководство школы может встать на сторону педагога. Спросите, какие профилактические меры есть в школе и работает ли психолог. А дома лучшая профилактика — спокойные разговоры о школе: предупреждение травли проще, чем работа с последствиями.

Уходить после первого конфликта не нужно. Но если буллинг в школе со стороны учителя длится месяцами, а администрация школы не принимает меры по жалобам, сравните сценарии:
•      урегулировать конфликт в текущем классе;
•      перейти к другому учителю или в параллельный класс;
•      сменить школу;
•      перейти на семейное обучение, очно-заочную форму или экстернат.

Главное — безопасность и защита ребёнка. Дальше выбор зависит от класса, сроков экзаменов и умения школьника учиться самостоятельно. Решать за подростка не стоит: жертве травли важно быть услышанной. Как устроено семейное обучение в 11 классе, мы рассказали отдельно.
Из практики EG.Study. Перед переходом обсуждаем с семьёй: хочет ли ребёнок учиться в другой среде или устал от учёбы вообще, умеет ли планировать день, когда экзамены и какая цель — российский вуз, зарубежный или пока неясно.

Это разные формы. При семейном обучении ученик осваивает программу вне школы, а аттестации проходит экстерном в аккредитованной школе. При очно-заочной форме он зачислен в школу, но многое изучает сам. Экстернат — это порядок сдачи аттестаций. Все варианты законны: подробнее о том, как не ходить в школу официально.

Меняется не цель, а способ её достичь. У старшеклассника 12−16 предметов и 7−8 часов уроков плюс репетиторы. Гибкий формат разгружает школьника и убирает среду, где агрессия стала нормой. Нужен высокий балл ЕГЭ — фокус на экзаменационных предметах, поступление за границу — на аттестате, ЕГЭ как плане Б и языках. Остальные предметы сдают на аттестациях: как проходит аттестация на семейном обучении, мы разобрали отдельно.

Ещё одна история. Пять лет назад, когда мы только начинали работать со школами-партнёрами, к нам пришла Анастасия. По её словам, в 9 классе учитель русского регулярно повторял: «Какая тебе пятёрка? Тройку поставлю». Она прошла 10 и 11 классы за год, раньше одноклассников, и сдала ЕГЭ по русскому на 100 баллов. Золотая медаль, поступление в университеты нескольких стран с нашей помощью, учёба в Великобритании.

Условия успеха — мотивация, самоорганизация, поддержка семьи и соблюдение сроков. Формат не лечит последствия травли: психологическая травма требует работы с психологом, а пострадавший ребёнок — времени. Не подойдёт он и тому, кто отказывается учиться совсем. Две истории не доказывают, что формат подходит всем.

Мы берём на себя организацию и поддержку семьи на всех этапах:
•      разбираем ситуацию и цель семьи;
•      официально зачисляем школьника в аккредитованную школу-партнёр в Санкт-Петербурге;
•      готовим документы и следим за сроками;
•      организуем аттестации, итоговое сочинение, ОГЭ или ЕГЭ;
•      помогаем получить аттестат государственного образца при выполнении требований.

В итоге всем нужен счастливый ребёнок, а не лучший знаток математики. Думаете о смене формата из-за конфликта? Сначала обсудите это с ребёнком. На консультации поможем узнать, подходит ли ребёнку экстернат, какие нужны документы и как сохранить сроки экзаменов.